Kontakt

Wir sind für Sie da

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu einer Rückgabe oder zu unseren Produkten? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für eine schnelle Zuordnung Ihres Anliegens empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder anderen Anliegen können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Kontaktmöglichkeiten

E-Mail

contact@velvyngalstane.com

Die E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit für Fragen zu Bestellungen, Versand und Lieferung, Rückgabe und Erstattung, Stornierungen sowie allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.

Telefon

+1 (432) 482-7396

Sie können uns telefonisch zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferung oder zu anderen Anliegen kontaktieren.

Adresse

1205 W County Road 132
Midland, TX 79706
United States

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wobei wir Ihnen helfen können

  • Fragen zu Bestellungen
  • Fragen zum Versand und zur Lieferung
  • Rückgabe und Erstattung
  • Stornierung von Bestellungen
  • Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
  • Allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen

Hinweise für Ihre Anfrage

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir, bei einer Anfrage folgende Informationen anzugeben:

  • Bestellnummer
  • Name
  • bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
  • kurze Beschreibung Ihres Anliegens
  • gegebenenfalls relevante Fotos oder Nachweise

Bitte senden Sie keine vollständigen Bank- oder Kreditkartennummern, CVV- oder CVC-Codes, Passwörter, Zugangsdaten oder andere unnötige sensible Informationen per E-Mail.

Versandgebiet

Wir liefern deutschlandweit.

Das Liefergebiet umfasst Deutschland.

Rückgabe und Erstattung

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@velvyngalstane.com. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Die konkreten Bedingungen und Abläufe finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die erforderlichen Bestellinformationen an.

Ob eine Bestellung noch storniert werden kann, hängt insbesondere von ihrem aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Die Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

Kontakt

Velvyngalstane

E-Mail: contact@velvyngalstane.com

Telefon: +1 (432) 482-7396

Adresse:
1205 W County Road 132
Midland, TX 79706
United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschlandweit

Produktbereich: Wohnzimmermöbel, Gartenmöbel und Gartenaccessoires